marketing de contenidos

Cada vez son más las personas que son conscientes que el marketing de contenidos es lo más efectivo para llegar a los clientes, pero pocos saben cómo hacerlo.

Este último mes he estado tanto en Santo Domingo en TycSocial como en Cali en el seminario de marketing gastronómico más grande de Colombia dando talleres de marketing en redes sociales centrándome especialmente en enseñar a realizar estrategias de marketing de contenidos eficaces y parte de estas clases os voy a contar hoy.

marketing de contenidos

Clase Erika Silva en Cali Colombia sobre marketing de contenidos

Qué es marketing de contenidos y para qué sirve

El marketing de contenidos  o también conocido como inbound marketing, es una manera efectiva para que tus clientes lleguen a ti, porque lo que haces es aportar valor y solucionarle sus dudas y problemas.

Y no al contrario, porque si tu contenido es hablar de ti, de tu producto y de tu servicio, un día estará bien, dos, tres, pero si sólo hablas de ti, al final serás un spam más y tu cliente difícilmente llegará a ti y no va a sentir nada más que aburrimiento.

Sólo tú decides si quieres hacer sentir a tu cliente aburrido o feliz cuando llega a tu contenido

marketing de contenidos talleres erika silva

Para comenzar con una buena estrategia de marketing de contenidos tienes que seguir estos dos pasos:
  1. Conocer a tu segmento o segmentos de clientes y entender sus necesidades
  2. Generar contenidos que solucionen y cubran esas necesidades más allá de tu producto

Simplemente esto es marketing de contenidos para mímarketing de contenidos caso práctico erika silva

El marketing de contenidos es todo lo que hacemos para atrapar a nuestros clientes objetivos o fidelizar a los actuales, generando contenidos que cumplen estas premisas:

  • Aportan valor
  • Dan soluciones
  • Hacen la vida más sencilla
  • Comparten un estilo de vida
  • Proyectan con su contenido las aspiraciones de las personas
  • Comparten valores
  • Esclarecen dudas
  • etc

Para esto tienes que entender tu producto (sea el que sea) como una solución

  • Ahorra tiempo
  • Ahorra dinero
  • Queda céntrico
  • Mucha variedad
  • Sirven rápido
  • Personal experto
  • El único de la ciudad
  • Nuevo en su tipo
  • Es tendencia en
  • Es sencillo de utilizar
  • Ayuda a subir ventas
  • Baja costos
  • Ahorra espacio
  • Asombra
  • Divierte
  • Emociona
  • Ayuda a cuidar la salud
  • etc.
  • ¿Cuál es la solución que le das a tu cliente con tu producto? Sin este punto de partida, será difícil que puedas hacer marketing.

Y sus pilares fundamentales son los de esta matriz de marketing de contenidos

  • Educar
  • Entretener
  • Informar
  • Inspira
Aquí puedes ver ejemplos de esta matriz de marketing de contenidos

 

Si los contenidos que estás haciendo no cumplen esto, imagino que estás hablando mucho de tu empresa y de tus productos y no estás pensando en las necesidades de tus clientes, por ende ahí habría muy poco de marketing y mucho de tu empresa y como te comenté anteriormente, eso sería spam.

Para entender todo esto mejor, voy a analizar dos estrategias de marketing de contenidos para que quede más claro y vosotros también lo podréis utilizar

Caso Práctico 1. Marketing de Contenidos Escuela Marketing Gastronómico

Como sabéis, yo escribo el blog de Marketing Gastronómico hace 7 años ya, para dar soluciones a dueños de restaurantes, futuros empresarios y emprendedores con un eje gastronómico.

Y además tengo una Escuela de Hostelería Online de Marketing Gastronómico hace 5 años, que nació a raíz de este blog y es a través de el que hago mi estrategia de marketing de contenidos para posicionar la escuela y además esto me ha ayudado para dar charlas por toda España y por el extranjero también

El marketing contenidos funciona y sirve, se los aseguro 100% 

Siguiendo el proceso que explico arriba analizo lo siguiente.

Quién es mi cliente objetivo:

  • Dueños de restaurantes
  • Cocineros
  • Mandos intermedios y directivos de restaurantes y hoteles en el área de Alimentos y Bebidas
  • Futuros empresarios
  • Emprendedores
  • Personas que quieren cambiar de rubro profesional
  • Consultores de restaurantes

Sólo sabiendo quienes son mis clientes, recién en ese momento puedo ponerme en sus zapatos y pensar cuáles son las necesidades de todos ellos, ya sea en su conjunto o por segmentos.

Por ejemplo, un dueño de restaurante o chef, qué preocupaciones tiene:

  • Cómo subir las ventas en un restaurante
  • Cómo diseñar una carta de restaurante
  • Cómo utilizar las redes sociales para gastronomía
  • Cómo motivar a su equipo
  • Cómo reducir costes
  • etc

Si esa es su preocupación y por mucho que yo tenga una escuela de hostelería que venda cursos o quiera que me contraten para dar charlas, yo prácticamente no escribo de cursos ni charlas, sino de cómo solucionar sus problemas.

Una vez que detecto sus necesidades, soluciono sus problemas con mi contenido y eso hace que un porcentaje de lectores terminen haciendo los cursos online.

Seguramente una persona que encuentra este blog se suscribe a el y aunque hoy no sea alumno, seguramente en algún momento lo será o recomendará la escuela o simplemente me tendrá en mente para cualquier situación. Todo esto es beneficioso para una empresa y esto es lo que sucede cuando aportas valor y ayudas a tu cliente.

Caso Práctico 2. Marketing de Contenidos: Kaiku Sin Lactosa

Quién es su cliente objetivo:

  •  Mujeres jóvenes
  • Profesionales
  • Nivel adquisitivo medio alto
  • Se cuidan
  • Tienen intolerancia a la lactosa
  • Siguen dietas
  • Tienen poco tiempo
  • Son multitarea

Y todo esto lo podemos ver en el vídeo de su campaña #pidenostudeseo

En este caso Kaiku Sin Lactosa está generando contenidos desde las necesidades de sus clientas, en sus aspiraciones, sueños y deseos.

Kaiku se pusó en la piel de sus clientes, pensó que necesitarían estas mujeres para sentirse más felices y creó una web con un concurso.

Un concurso a través de las redes sociales, también es marketing de contenidos, no solamente tener un blog con soluciones a problemas de nuestros clientes.

Estos son los deseos que ofrece Kaiku a sus clientes y público objetivo

marketing de contenidos caso práctico

Por ejemplo dentro de los deseos que regala Kaiku y lo que realmente cubren es lo siguiente:

[Qué hay detrás] Toda mujer busca sentirse guapa a través de su ropa nueva 👉 Deseo Estrena outfit: Es el momento de dejar a un lado “el baúl de La Piquer” Una tarde de compras con un personal shopper para sacarte el mejor partido. Llévate de regalo tres outfit: night out, fitness y working girl.

[Qué hay detrás] Sabemos que los padres están estresados les ayudamos a sentirse mejor 👉 Deseo Mindfulness para padres: 1,2,3 Yo me relajaré 4, 5, 6 todos lo veréis. Un profesor de mindfulness te enseñará técnicas de relajación para liberar la tensión producida tras una semana de mucho curro o un fin de semana de lluvia con toda la tropa en casa.

[Qué hay detrás] Aportamos valor y solución con nuestro producto, de paso fidelizamos al cliente ya que en tres meses estará más que convencida que estos son los productos que quiere consumir 👉 Deseo Olvida la cesta de la compra: No cargues la compra desde el súper: recibe en casa productos Kaiku Sin Lactosa para tres meses. ¡Ligereza a domicilio, por favor!

Como vemos Kaiku conoce muy bien a sus clientas y a qué aspiran o qué necesitan y no están vendiendo directamente el producto, pero seguro que esta visibilidad que están teniendo les hará vender más su producto.

No olvides nunca, que para hacer un marketing de contenidos de una manera eficaz

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Espero que ahora podáis escribir contenidos más centrados en vuestros clientes, porque esto sin duda te hará aumentarlos.

Piensa que el marketing de contenidos cubre un ciclo en tu cliente, algo muy parecido a lo siguiente:

marketing de contenidos

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Erika

 

 

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