Google Plus es el último en ser invitado a la fiesta del marketing en redes sociales, pero ahora mismo es el más importante. Mira estas estrategias de marketing en redes sociales para restaurantes utilizando google plus.

Estrategias de marketing en redes sociales para restaurantes

Si el año pasado Facebook no tenía rival, las cosas ahora han cambiado y si hay una red social que hay que comenzar a utilizar ya, esta es Google Plus.

¿Por qué es importante utilizar Google Plus en las estrategias de marketing en redes sociales para restaurantes?

Google Plus ya tiene 500 millones de usuarios registrados. Con esto se convierte en la segunda red social a nivel mundial, por detrás de Facebook. Y me atrevo a decir, que en unos años, Facebook será el segundo o tercero, detrás de Google plus y twitter

Tienes que saber que si un cliente potencial busca tu producto en Google, este buscador siempre le dará prioridad a su propia red social a la hora de enseñar contenido, antes que Facebook, Twitter o tu propia web.

Si tienes 20.000 fans en Facebook y 30.000 en Twitter, pero 10 seguidores en Google Plus, siempre saldrá antes tu Google Plus.

Ahora si este Google plus, lo tienes optimizado al SEO, ya estarás utilizando con mucha lógica tu tiempo en las redes sociales. Recuerda que no se trata de pasar 10 horas en las redes sociales, haciendo de todo, a lo loco y sin estrategia ni objetivos.

Primeros pasos ¿Cómo abrir perfil en esta red social?

Si tienes gmail, ya tienes google plus, es así de simple.

Sólo tienes que entrar a tu correo y dónde está tu foto hacer click y luego hacer click en Ver Perfil.

Una vez que hagas esto, llegarás a una página sin contenido si no has publicado nada y ya toca editar esta página para que sea atractiva.

Haz click en Perfil para que te vayas familiarizando con todas las opciones que tienes.

En tu perfil, no olvides poner tu página web.

Te recomiendo que tengas dos perfiles, uno personal, dónde puedes interactuar de la misma manera que en Facebook, compartiendo intereses, buscando información, comentando a amigos y conocidos, etc. Y otro de empresa, cómo podría ser un Fan Page.

Este perfil personal tiene que tener una buena imagen de ti. Si es un perfil profesional, no pongas fotos con niños, abuelos, saliendo de fiesta o jugando al fútbol. Si es profesional, una buena foto de perfil sería lo correcto.

Este es mi perfil en Google+ por ejemplo.

Estrategias de marketing en redes sociales con el perfil 

La estrategia que sigo es siempre utilizar hashtags poniendo delante de las palabras claves este símbolo # en mis publicaciones para que luego Google las indexe bien en las búsquedas.

Aquí tenéis un buen ejemplo. Yo me quiero posicionar en google, con las palabras clave (por ejemplo) Escuelas de Hostelería y Cursos Hostelería. Para esto, utilizo el hashtag en mis publicaciones.

Si pongo en google estas palabras, miren lo que me sale. Dos publicaciones de mis páginas en Google Plus. Si esto se puede lograr en dos meses, imaginen lo que se puede hacer en un año.

¡No publiquéis nada sin hashtags de vuestras palabras claves!

Mi estrategia en Goolge Plus

Comparto sobre todo los posts de mi blog y algunos artículos interesantes que voy encontrando siempre relacionados con los temas de mi interés y de mis seguidores que a su vez me ayudan a segmentar mejor mi audiencia, como pueden ser:

• Redes sociales
• Gastronomía
• Marketing para restaurantes
• Gestión de Restaurantes
• Innovación en Restaurantes

Esta es mi página de la Escuela de Hostelería Online de Marketing Gastronómico.

Como se puede ver, la imagen sigue siendo cuidada. Con una buena foto de portada y el logo de la Escuela de Hostelería Online de Marketing Gastronómico.

Veamos estas 6 maneras de utilizar Google+ para captar clientes en las redes sociales.

1. Contenido de utilidad y calidad: Aquí no hay ninguna diferencia con otras redes sociales, si lo que compartes, no interesa a nadie más que a ti, ni te molestes en publicarlo.

Piensa en tu cliente objetivo y publica los temas que los relacionen, siempre de una manera visual.

Por poner un ejemplo, el contenido que comparto en mi página es de tres tipos:

1. Artículos de mi blog: Siempre con el hashtag adecuado para salir en las búsquedas de google.
2. Actividades que realizo: Como talleres, charlas y seminarios: Al ser una escuela online, a quien encuentra este contenido, puede ver que también hay clases presenciales en algún rincón de España.
3. Quedadas con los alumnos de la Escuela: Qué mejor que enseñar los lazos que se crean con los alumnos desde un aula virtual

2. Utiliza fotos atractivas: Ya sabemos que una buena imagen es primordial para llamar la atención de potenciales clientes. Miren este restaurante que no tiene portada y sus fotos de su página son horribles

En cambio este restaurante, se ha preocupado de tener buenas fotos. Su comunicación se basa en fotos de sus platos y en compartir artículos de su restaurante publicados en revistas.

Otro ejemplo de marketing en redes sociales, vemos que Starbucks no se complicó mucho la vida, sólo captó una buena imagen de uno de sus cafés y la puso en su portada.

Luego en su comunicación, vemos que su contenido es muy variado, utilizan las fotos que los propios clientes pueden subir, fotos de su producto, vídeos de su personal y vídeos de otras campañas de marketing.

Un restaurante tiene que pensar qué tiene en común con sus seguidores y algunos temas podrían ser:

• Recetas en vídeos (sí o sí)
• Fotos de sus platos
• Festividades locales
• Celebraciones nacionales
• Eventos de su restaurante
• Anécdotas
• Fotos con clientes
• Etc.

3. Google Places o Google maps:

Estar de alta en Google places es fundamental para que salgas en las búsquedas de tus clientes actuales y potenciales. Date de alta aquí.

Sólo estar en esta herramienta de google, te puede hacer ganar muchos puestos con respecto a tus competidores.

Para realizar un buen SEO, primero te tienes que poner en la piel de tu cliente y pensar cómo te buscarían en Internet, haz un listado de posibles palabras claves, como por ejemplo

1. Restaurante en el centro de Madrid
2. Restaurantes con niños Madrid
3. Restaurantes tapas Madrid
4. etc.

Una vez te hayas hecho este listado, pon estas palabras en el buscador y fíjate qué restaurantes salen primero y mira qué están haciendo ellos diferente a ti e intenta mejorar tu perfil.

Además tendrías que cotejar las palabras claves, para saber si realmente te buscan así o no, para eso utiliza cualquier herramienta de palabras claves como por ejemplo Google Keyword Planner.

Entonces, sigue estos pasos:

1. Pon todos tus datos de contacto en tu perfil, página web, número de teléfono, horario de apertura, fotos de los platos, vídeos y todo lo que te pueda ayudar a dar la máxima información a tus clientes.
2. Conociendo las palabras claves con las que te buscan, utilízalas en este perfil (y en todas las publicaciones que hagas en google+)
3. Un buen truco para destacar sobre la competencia, es pedir a tus clientes que te dejen una reseña. Ya veis, que sólo mi escuela tiene estrellitas y puntuación y esto es por las reseñas que han dejado mis alumnos. (¡Gracias chic@s!)

Ahora si todos los restaurantes que salen en la búsqueda destacan casi de la misma manera por sus estrellas y reseñas como puede ser este caso.

Es cuando entran en juego las fotos, vídeos y artículos que compartas en Google+ y en tu perfil de Google Places.

Se puede ver la diferencia entre un perfil y otro y cuál llama más la atención sólo por las fotos.

Para intentar salir de los primeros en Google Places, aparte de las reseñas, fotos, etc.  Te recomiendo además que te des de alta  en directorios de restaurantes, por ejemplo páginas amarillas, QDQ, etc. Mientras más enlaces de tu web se encuentren en páginas bien posicionadas, mejor es para tu SEO.

4. Haz visible tu presencia en Google Plus: Lo que no se ve, no existe, así es que pon la insignia de esta red social en tu web y blog para que tus clientes te puedan seguir en sus círculos.

5. Utiliza los Hangouts: Pocos restaurantes utilizan esta opción de Google. Puedes hacer clases de cocina, enseñar alguna receta, dar a conocer a tu equipo, hacer charlas con tu equipo o hasta reunir a clientes y conversar con ellos para saber qué opinan de tu carta y qué platos les encantan y qué nuevos pueden hacer.

Yo hice hace unos días este Hangout, míralo para que te hagas una idea de cómo funciona esta herramienta.

6. Utiliza las comunidades: Son grupos de personas que tienen un interés en común, como puede ser marketing en redes sociales, gastronomía y blogs. Únete a las comunidades que mejor se identifiquen con tu restaurante (y tengas muchos miembros) y comparte tu contenido con ellos, siempre y cuando aportes valor de alguna manera. Los resultados son muy buenos.

Este tip me lo recomendaron mis propios alumnos de la Escuela de Hostelería Online de Marketing Gastronómico. Lo probé esta mañana (Sábado a las 10 de la mañana) para ver qué tal funcionaba y vi que sí da resultado.

No tiene la misma interacción que podría tener en facebook, pero cada +1 es más importante que 100 likes en Facebook.

Gracias Julio, Iván y Alberto por el dato.

Aquí un ejemplo real.

En este enlace, podréis solucionar dudas sobre Goolge+

Herramientas para Google Plus

Cuando ya hayas superado los primeros pasos y quieras mejorar tu marketing en google plus, puedes utilizar herramientas gratuitas como las siguientes:

• DoShare Cuando quieras generar contenido en tu Google+ esta extensión para Chrome está bastante bien. Sólo tienes que instalarla para luego compartir los temas que creas son relevantes para tus seguidores en un click.

• Steady Demand es una herramienta que te indica qué tal está dando resultado tu estrategia, si el contenido se ha compartido, qué tipo de interacción ha habido, etc. Sólo tienes que pegar la url de tu página de empresa, no perfil personal y esta herramienta te indicará los resultados.

• All my + Statistics Tiene el mismo uso de la anterior, pero también te permite evaluar tu perfil personal.

• Timing +  Como su nombre lo dice, con esta herramienta podrás saber cuál es la mejor hora para publicar en Google+ según el comportamiento de tus seguidores.

Si me quieres seguir en Google+, este es mi perfil, haz click aquí para entrar.

Espero que os haya servido este post sobre estrategias de marketing en redes sociales para restaurantes utilizando Google Plus

Si quieres profundizar sobre cómo hacer marketing en redes sociales y aprender a llegar al cliente correcto, de una manera más efectiva y con objetivos claros, el curso Especialista en Marketing Gastronómico y Online te ayudará muchísimo a lograrlo.

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Un saludo

Erika