Seguramente habrás oído hablar de la ansiedad que sienten muchos al hablar en público, o al viajar en avión o al enfrentarse a una operación quirúrgica. Pero, ¿“ansiedad ante un menú”? No, no me lo invento. Robert Byrne, director de la empresa especializada en comportamiento de consumidores, Technomic, explica que para la mayoría de clientes…
