Millones de millennials están demandando nuevos productos y servicios para satisfacer sus necesidades de consumo y entretenimiento.
Pero todavía les cuesta encontrar establecimientos que reflejen sus valores y estilos de vida.
Si quieres convertirte en un restaurante u hotel para millennials este caso práctico te va a inspirar y enseñar el camino para conseguirlo.
Contents
Técnicas de marketing para atraer a los millennials
Ser un millennial es tener un estilo de vida y unos intereses muy marcados como pueden ser:
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- Gusto por lo estético, tanto en el diseño de un espacio como en el de una obra de arte.
- Rechazo del clásico lujo y sofisticación.
- Búsqueda del nuevo lujo en lo artesano y sencillo.
- Gustan del diseño innovador, no necesariamente costoso en sus materiales.
- Vida al aire libre.
- Cuidado de la salud y del entorno.
- Alimentación más sana y vegana.
- Aprecia el ocio de día.
- Búsqueda de experiencias más que te pertenencias materiales.
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Caso práctico: Click Clack Hotel cómo ejemplo de producto y servicio para Millennials
No te voy a engañar, no conocía este hotel hasta solo unas semanas atrás.
Lo encontré por casualidad ya que vi una pieza de comunicación en Facebook y me llamó de inmediato la atención.
En concreto fue esta:
Cuando miré su web, instagram y demás perfiles en redes sociales fue cuando me terminó de enamorar y pensé que sería un gran caso práctico para explicar qué buscan los millennials y cómo un restaurante o un hotel podían adaptarse a sus demandas.
El Click es la acción y el Clack es la reacción.
Las reacciones que buscan en sus clientes son:
- Alterar.
- Modificar.
- Descubrir.
- Experienciar.
- Recordar.
- Disfrutar.
Como ejemplo, puedes cómo este plato denominado Verne viaje al centro de la tierra, despierta una serie de reacciones por su presentación rompedora y contradictoria.
Interiorismo y arquitectura para millennials
Hicieron una fuerte apuesta por la estética del hotel para llegar a conectar con el cliente millennial que busca espacios que les hagan sentir.
En su diseño han querido huir del toque corporativo que ofrecen los clásicos hoteles y han querido innovar en su diseño y a la hora de crear espacios.
Este hotel se ha posicionado como el más cool de Bogotá con un diseño urbano industrial con detalles divertidos por todas partes.
Podemos ver guiños a los vídeo juegos antiguos, un jardín vertical de doble altura y paredes de ladrillo , con objetivos cuidadosamente seleccionados por todos sus espacios. Incluso se encuentran mangueras en cada piso, las cuales han sido elegantemente pintadas y artísticamente iluminadas.
El edificio se ve como cajas de metal y vidrio apiladas y visto que traen el exterior.
Diseño de uniformes poco convencionales
¿No sientes muchas veces cuando vas a un hotel o a un restaurante que el uniforme del personal no acompaña la experiencia que estás viviendo?
Los millennials no buscan lujo ni seriedad, más bien se sienten atraídos por uniformes más causales y actuales. Y este hotel lo entendió perfectamente.
Por eso se creó una línea de ropa especialmente para el hotel llamada: The Click Clack Cool Staff’.
Como cuenta la revista Focus “es una colección inspirada en esencia en el minimalismo con elementos militares y el toque Rock & Roll se mezclan con elegancia, suntuosidad y multifuncionalidad.
(fuente fotos: http://focusmag.co/)
Marketing visual como técnica de marketing para atraer millennials
Con muchos impactos de marketing al día y sin tiempo ni atención para consumirlos, la mejor estrategia que puedes utilizar hoy en día es el marketing visual como técnica de marketing para atraer millennials y cualquier generación más joven a tu negocio.
Esta empresa brilla con luz propia ya que utiliza sus piezas de comunicación de una manera magistral. Su departamento de arte juega con todo tipo de recursos visuales para llamar la atención de sus potenciales clientes.
Lógicamente utilizan las redes sociales para llegar a los millennials ya que es ahí dónde ellos se divierten, se comunican y pasan sus ratos libres.
Aquí puedes ver algunas de sus publicaciones en Instagram.
Página web como recurso de marketing para generar ventas.
Su diseño es totalmente diferente a lo que puedes esperar de la web de un hotel.
Es llamativo, innovador y lleva la vista dónde les interesa que es el Book Now.
Creación de nuevas experiencias como estrategia de marketing para atraer millennials.
Las personas con espíritu millennial prefieren gastar su dinero en experiencias que en cosas materiales.
Para seducirlos y darles una razón para volver una y otra vez, desde que se creó este hotel se han ido creando diversas experiencias para húespedes y clientes locales como han sido Eggstasy, Crepeaholic, Breadnatic, Colombiaddict, Meatlovers y Gamifixation.
En estas experiencias se conjugan en un mismo espacio DJs y bandas en vivo, showcooking, fiestas temáticas a horarios poco convencionales como puede ser a las 11.30 de la mañana llegando a las 12 horas de experiencia continua.
Con todas estas experiencias dirigidas a su cliente millennial el Click Clack Hotel busca así redefinir el concepto de los sábados, convirtiéndose en el momento perfecto de pre-party o warm-up para el fin de semana y de esta forma seguir posicionándose como un lugar de estilo de vida para los amantes de las experiencias originales.
Cómo ves los clientes demandan nuevos productos y experiencias y es vital estar al día para poder atraerlos a tu negocio y que no se vayan a tu competencia.
Estoy segura que después de leer todo este post sobre cómo utilizar estás técnicas de marketing para atraer millennials te vas a cargar de energía para convertir tu negocio en el favorito para millennials.
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